Syarat dan Ketentuan 

1. Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini serta dokumen yang dirujuk di bawah ini ("Syarat") berlaku untuk penggunaan situs web saat ini ("Situs Web") dan layanan terkait atau terhubungnya (secara kolektif, "Layanan").

Anda harus meninjau Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama karena berisi informasi penting mengenai hak dan kewajiban Anda terkait penggunaan Situs Web dan membentuk perjanjian hukum yang mengikat antara Anda - pelanggan kami ("Pelanggan"), dan kami. Dengan menggunakan Situs Web ini dan/atau mengakses Layanan, Anda, baik Anda tamu atau pengguna terdaftar dengan akun ("Akun"), setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan perubahan apa pun, yang dapat dipublikasikan dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus menahan diri untuk tidak mengakses Layanan dan menggunakan Situs Web. 

Layanan ini dimiliki oleh Aquila Ltd, sebuah perseroan terbatas yang terdaftar di Autonomes Island of Anjouan Union of Comoros dengan nomor registrasi perusahaan 15873, dengan alamat terdaftar di Hamchaku, Mutsamudu, Autonomes Island of Anjouan Union of Comoros (“Perusahaan”), yang memiliki lisensi di Negara Bagian Anjouan berdasarkan Undang-Undang Lisensi Permainan Komputer 007 tahun 2005.

2. Ketentuan Umum

Kami berhak untuk merevisi dan mengubah Ketentuan (termasuk dokumen apa pun yang dirujuk dan ditautkan di bawah ini) kapan saja. Anda harus mengunjungi halaman ini secara berkala untuk meninjau Ketentuan dan Kondisi. Perubahan akan mengikat dan berlaku segera setelah dipublikasikan di Situs Web ini. Jika Anda keberatan dengan perubahan tersebut, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan. Penggunaan Situs Web secara terus-menerus setelah publikasi tersebut akan menunjukkan persetujuan Anda untuk terikat oleh Ketentuan sebagaimana telah diubah. Setiap taruhan yang tidak diselesaikan sebelum Ketentuan yang diubah berlaku akan tunduk pada Ketentuan yang telah ada sebelumnya.

3. Kewajiban Anda

Anda mengakui bahwa setiap kali mengakses Situs Web dan menggunakan Layanan:

3.1. Anda berusia di atas 18 tahun, atau usia legal di mana perjudian, atau aktivitas permainan diizinkan menurut hukum atau yurisdiksi yang berlaku untuk Anda. Kami berhak meminta dokumen bukti usia dari Anda kapan saja.

3.2. Anda memiliki kapasitas hukum dan dapat membuat perjanjian hukum yang mengikat dengan kami. Anda tidak boleh mengakses Situs Web atau menggunakan Layanan jika Anda tidak memiliki kapasitas hukum.

3.3. Anda adalah penduduk di yurisdiksi yang mengizinkan perjudian. Anda bukan penduduk negara mana pun yang melarang akses perjudian daring bagi penduduknya atau siapa pun di negara tersebut. Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan layanan oleh Anda sah.

3.4. Anda tidak boleh menggunakan VPN, proksi, atau layanan atau perangkat serupa yang menutupi atau memanipulasi identifikasi lokasi Anda yang sebenarnya.

3.5. Anda adalah pengguna resmi metode pembayaran yang Anda gunakan.

3.6. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba untuk membatalkan pembayaran yang telah dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga.

3.7. Saat memasang taruhan, Anda dapat kehilangan sebagian atau seluruh uang yang disetorkan ke Layanan sesuai dengan Ketentuan ini dan Anda akan bertanggung jawab penuh atas kerugian tersebut.

3.8. Saat memasang taruhan, Anda tidak boleh menggunakan informasi apa pun yang diperoleh dengan melanggar undang-undang yang berlaku di negara tempat Anda berada saat taruhan tersebut dipasang.

3.9. Anda tidak bertindak atas nama pihak lain atau untuk tujuan komersial apa pun, tetapi semata-mata atas nama Anda sendiri sebagai individu pribadi dalam kapasitas pribadi.

3.10. Anda tidak boleh mencoba memanipulasi pasar atau elemen apa pun dalam Layanan dengan itikad buruk atau dengan cara yang berdampak buruk pada integritas Layanan atau kami.

3.11. Anda harus bertindak dengan itikad baik sehubungan dengan Layanan ini setiap saat dan untuk semua taruhan yang dibuat menggunakan Layanan.

3.12. Anda, atau, jika berlaku, karyawan, pemberi kerja, agen, atau anggota keluarga Anda, tidak terdaftar sebagai Afiliasi dalam program Afiliasi kami.

4. Penggunaan terbatas

4.1. Anda tidak boleh menggunakan Layanan:

4.1.1. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana ditetapkan dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda) atau jika Anda secara hukum tidak dapat membuat perjanjian hukum yang mengikat dengan kami atau Anda bertindak sebagai agen untuk, atau atas nama, seseorang yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana ditetapkan dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda);

4.1.2. Jika Anda tinggal di negara yang melarang akses perjudian daring bagi penduduknya atau siapa pun di negara tersebut.

4.1.3. Jika Anda adalah penduduk salah satu negara berikut, atau mengakses Situs Web dari salah satu negara berikut:

Negara tersebut bukan salah satu dari Negara Terbatas berikut:

Austria

Prancis dan wilayahnya 

Jerman

Belanda dan wilayahnya

Spanyol

Uni Komoro

Inggris

AS dan wilayahnya

Semua negara yang Masuk Daftar Hitam FATF, 

yurisdiksi lain yang dianggap dilarang oleh Otoritas Keuangan Lepas Pantai Anjouan.

4.1.4. Mengumpulkan nama panggilan, alamat email, dan/atau informasi lain dari Pelanggan lain dengan cara apa pun (misalnya, dengan mengirim spam, jenis email lain yang tidak diminta, atau pembingkaian atau tautan yang tidak sah ke Layanan);

4.1.5. Mengganggu atau memengaruhi atau memengaruhi aktivitas Pelanggan lain atau pengoperasian Layanan secara umum;

4.1.6. untuk mempromosikan iklan komersial yang tidak diminta, tautan afiliasi, dan bentuk ajakan lainnya yang dapat dihapus dari Layanan tanpa pemberitahuan;

4.1.7. dengan cara apa pun yang, menurut pendapat wajar kami, dapat dianggap sebagai upaya untuk: (i) menipu Layanan atau Pelanggan lain yang menggunakan Layanan; atau (ii) berkolusi dengan Pelanggan lain yang menggunakan Layanan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak jujur;

4.1.8. untuk mengikis peluang kami atau melanggar Hak Kekayaan Intelektual kami; atau

4.1.9. untuk aktivitas yang melanggar hukum apa pun.

4.2. Anda tidak dapat menjual atau mentransfer akun Anda ke pihak ketiga, Anda juga tidak dapat memperoleh akun pemain dari pihak ketiga.

4.3. Anda tidak boleh, dengan cara apa pun, mentransfer dana antar akun pemain.

4.4. Kami dapat segera menghentikan Akun Anda setelah pemberitahuan tertulis kepada Anda jika Anda menggunakan Layanan untuk tujuan yang tidak sah. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukannya dalam keadaan tertentu.

4.5. Karyawan Perusahaan, pemegang lisensinya, distributor, pedagang grosir, anak perusahaan, agensi periklanan, promosi atau agensi lainnya, mitra media, kontraktor, pengecer, dan anggota keluarga dekat masing-masing TIDAK diperbolehkan menggunakan Layanan untuk mendapatkan uang sungguhan tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Direktur atau CEO Perusahaan. Jika aktivitas tersebut ditemukan, akun akan segera ditutup dan semua bonus/kemenangan akan dibatalkan.

5. Pendaftaran

Anda setuju bahwa setiap saat saat menggunakan Layanan:

5.1. Kami berhak menolak untuk menerima aplikasi pendaftaran dari setiap pemohon atas kebijakan kami sendiri dan tanpa kewajiban apa pun untuk mengomunikasikan alasan tertentu.

5.2. Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus melengkapi formulir pendaftaran dan membaca serta menerima Persyaratan ini secara pribadi. Untuk mulai bertaruh pada Layanan atau menarik kemenangan Anda, kami mungkin mengharuskan Anda untuk menjadi Pelanggan terverifikasi yang mencakup lulus pemeriksaan tertentu. Anda mungkin diminta untuk memberikan bukti identitas yang sah dan dokumen lain apa pun yang dianggap perlu. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada, ID bergambar (salinan paspor, SIM atau kartu tanda pengenal nasional) dan tagihan utilitas terbaru yang mencantumkan nama dan alamat Anda sebagai bukti tempat tinggal. Kami berhak untuk menangguhkan taruhan atau membatasi opsi Akun pada Akun mana pun hingga informasi yang diperlukan diterima. Prosedur ini dilakukan sesuai dengan peraturan permainan yang berlaku dan persyaratan hukum anti pencucian uang. Selain itu, Anda perlu mendanai Akun Layanan Anda menggunakan metode pembayaran yang ditetapkan pada bagian pembayaran di Situs Web kami.

5.3. Anda harus memberikan informasi kontak yang akurat, termasuk alamat email yang valid (“Alamat Email Terdaftar”), dan memperbarui informasi tersebut di masa mendatang agar tetap akurat. Anda bertanggung jawab untuk selalu memperbarui detail kontak Anda di Akun Anda. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan Anda tidak menerima pemberitahuan dan informasi penting terkait Akun dari kami, termasuk perubahan yang kami buat pada Ketentuan ini. Kami mengidentifikasi dan berkomunikasi dengan Pelanggan kami melalui Alamat Email Terdaftar mereka. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk memelihara akun email yang aktif dan unik, memberi kami alamat email yang benar, dan memberi tahu Perusahaan tentang setiap perubahan pada alamat email mereka. Setiap Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga keamanan Alamat Email Terdaftarnya untuk mencegah penggunaan Alamat Email Terdaftarnya oleh pihak ketiga mana pun. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang dianggap atau diduga terjadi akibat komunikasi antara Perusahaan dan Pelanggan menggunakan Alamat Email Terdaftar. Setiap Pelanggan yang tidak memiliki alamat email yang dapat dihubungi oleh Perusahaan akan ditangguhkan Akunnya hingga alamat tersebut diberikan kepada kami. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda setelah pemberitahuan tertulis kepada Anda mengenai hal ini jika Anda dengan sengaja memberikan informasi pribadi yang salah atau tidak akurat. Kami juga dapat mengambil tindakan hukum terhadap Anda karena melakukannya dalam keadaan tertentu dan/atau menghubungi otoritas terkait yang juga dapat mengambil tindakan terhadap Anda.

5.4. Anda hanya diperbolehkan untuk mendaftarkan satu Akun pada Layanan. Akun dapat segera ditutup jika ditemukan bahwa Anda memiliki beberapa Akun yang terdaftar pada kami. Ini termasuk penggunaan perwakilan, kerabat, rekan, afiliasi, pihak terkait, orang yang terhubung dan/atau pihak ketiga yang beroperasi atas nama Anda.

5.5. Untuk memastikan kelayakan finansial Anda dan untuk mengonfirmasi identitas Anda, kami dapat meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi tambahan, seperti nama dan nama belakang Anda, atau menggunakan penyedia informasi pihak ketiga yang kami anggap perlu. Jika ada informasi pribadi tambahan yang diperoleh melalui sumber pihak ketiga, kami akan memberi tahu Anda tentang data yang diperoleh.

5.6. Anda harus merahasiakan kata sandi Anda untuk Layanan. Asalkan informasi Akun yang diminta telah diberikan dengan benar, kami berhak menganggap bahwa taruhan, setoran, dan penarikan telah dilakukan oleh Anda. Kami menyarankan Anda untuk mengubah kata sandi Anda secara berkala dan tidak pernah mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun. Merupakan tanggung jawab Anda untuk melindungi kata sandi Anda dan kegagalan untuk melakukannya akan menjadi risiko dan biaya Anda sendiri. Anda dapat keluar dari Layanan di akhir setiap sesi. Jika Anda yakin ada informasi Akun Anda yang disalahgunakan oleh pihak ketiga, atau Akun Anda telah diretas, atau kata sandi Anda telah ditemukan oleh pihak ketiga, Anda harus segera memberi tahu kami. Anda harus memberi tahu kami jika Alamat Email Terdaftar Anda telah diretas, namun, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan informasi/dokumentasi tambahan sehingga kami dapat memverifikasi identitas Anda. Kami akan segera menangguhkan Akun Anda setelah kami mengetahui kejadian tersebut. Sementara itu, Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di Akun Anda termasuk akses pihak ketiga, terlepas dari apakah akses mereka diizinkan oleh Anda atau tidak.

5.7. Anda tidak boleh sewaktu-waktu mengirimkan konten atau informasi lain apa pun pada Layanan kepada Pelanggan lain atau pihak lain mana pun melalui tangkapan layar (atau metode serupa lainnya), atau menampilkan informasi atau konten tersebut dalam bingkai atau dengan cara lain apa pun yang berbeda dari tampilannya jika Pelanggan atau pihak ketiga tersebut mengetik URL untuk Layanan ke dalam baris browser.

5.8. Saat mendaftar, Anda akan menerima kemungkinan untuk menggunakan semua mata uang yang tersedia di situs web. Mata uang tersebut akan digunakan untuk setoran, penarikan, dan taruhan yang Anda pasang dan sesuaikan dengan Layanan sebagaimana ditetapkan dalam Ketentuan ini. Beberapa metode pembayaran tidak memproses dalam semua mata uang. Dalam kasus tersebut, mata uang pemrosesan akan ditampilkan, beserta kalkulator konversi yang tersedia di halaman.

5.9. Kami tidak berkewajiban untuk membuka Akun untuk Anda dan halaman pendaftaran situs web kami hanyalah undangan untuk bertransaksi. Merupakan kewenangan penuh kami untuk melanjutkan atau tidak pembukaan Akun untuk Anda dan, jika kami menolak untuk membuka Akun untuk Anda, kami tidak berkewajiban untuk memberi Anda alasan penolakan tersebut..

5.10. Setelah menerima aplikasi Anda, kami mungkin akan menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut dan/atau dokumentasi dari Anda agar kami dapat mematuhi kewajiban hukum dan peraturan kami.

6. Akun Anda

6.1. Akun dapat menggunakan beberapa mata uang, dalam hal ini semua saldo dan transaksi Akun muncul dalam mata uang yang digunakan untuk transaksi.

6.2. Kami tidak memberikan kredit atas penggunaan Layanan.

6.3. Kami dapat menutup atau menangguhkan Akun jika Anda tidak mematuhi atau kami yakin bahwa Anda tidak mematuhi Persyaratan ini, atau untuk memastikan integritas atau keadilan Layanan atau jika kami memiliki alasan wajar lainnya untuk melakukannya. Kami mungkin tidak selalu dapat memberi Anda pemberitahuan sebelumnya. Jika kami menutup atau menangguhkan Akun Anda karena Anda tidak mematuhi Persyaratan ini, kami dapat membatalkan dan/atau membatalkan taruhan Anda dan menahan uang di akun Anda (termasuk setoran).

6.4. Kami berhak untuk menutup atau menangguhkan Akun apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya dan mengembalikan semua dana. Namun, kewajiban kontraktual yang telah jatuh tempo akan tetap dihormati.

6.5. Kami berhak untuk menolak, membatasi, membatalkan, atau membatasi taruhan apa pun kapan saja dengan alasan apa pun, termasuk taruhan apa pun yang dianggap dilakukan dengan cara curang untuk menghindari batasan taruhan kami dan/atau peraturan sistem kami.

6.6. Jika ada jumlah yang secara keliru dikreditkan ke Akun Anda, itu tetap menjadi milik kami dan ketika kami menyadari adanya kesalahan tersebut, kami akan memberi tahu Anda dan jumlah tersebut akan ditarik dari Akun Anda.

6.7. Jika, karena alasan apa pun, Akun Anda mengalami penarikan berlebih, Anda akan berutang kepada kami atas jumlah yang ditarik berlebih tersebut.

6.8. Anda harus memberi tahu kami segera setelah Anda menyadari adanya kesalahan sehubungan dengan Akun Anda.

6.9. Harap diingat bahwa taruhan murni untuk hiburan dan kesenangan dan Anda harus berhenti segera setelah itu tidak lagi menyenangkan. Sama sekali jangan bertaruh apa pun yang Anda tidak mampu kehilangannya. Jika Anda merasa bahwa Anda mungkin telah kehilangan kendali atas perjudian Anda, kami menawarkan opsi pengecualian diri. Cukup kirim pesan ke Departemen Dukungan Pelanggan kami menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda bahwa Anda ingin MENGECUALIKAN DIRI dan permintaan ini akan berlaku dalam waktu 24 jam sejak diterimanya. Dalam hal ini akun Anda akan dinonaktifkan hingga pemberitahuan lebih lanjut, dan Anda tidak akan dapat masuk ke dalamnya.

6.10. Anda tidak dapat mentransfer, menjual, atau menjaminkan Akun Anda kepada orang lain. Larangan ini mencakup transfer aset apa pun yang bernilai dalam bentuk apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kepemilikan akun, kemenangan, deposito, taruhan, hak dan/atau klaim yang terkait dengan aset ini, baik secara hukum, komersial, atau lainnya. Larangan transfer tersebut juga mencakup namun tidak terbatas pada pembebanan, penjaminan, pengalihan, hak guna pakai, perdagangan, perantara, hipotek, dan/atau pemberian hibah dalam kerja sama dengan wali amanat atau pihak ketiga lainnya, perusahaan, individu atau badan hukum, yayasan dan/atau asosiasi dalam bentuk apa pun

6.11. Jika Anda ingin menutup akun Anda dengan kami, silakan kirim email dari Alamat Email Terdaftar Anda ke Departemen Dukungan Pelanggan kami melalui tautan di Situs Web.

7. Deposit / Setoran Dana

7.1. Semua setoran harus dilakukan dari akun atau sistem pembayaran atau kartu kredit yang terdaftar atas nama Anda sendiri, dan setiap setoran yang dilakukan dalam mata uang lain akan dikonversi menggunakan nilai tukar harian yang diperoleh dari oanda.com, atau pada nilai tukar yang berlaku di bank kami sendiri atau pemroses pembayaran kami, setelah itu Akun Anda akan disetorkan sebagaimana mestinya. Harap dicatat bahwa beberapa sistem pembayaran mungkin mengenakan biaya pertukaran mata uang tambahan yang akan dipotong dari jumlah setoran Anda.

7.2. Biaya dan pungutan mungkin berlaku untuk setoran dan penarikan pelanggan, yang dapat ditemukan di Situs Web. Dalam sebagian besar kasus, kami menanggung biaya transaksi untuk setoran ke Akun 998BOS Anda. Anda bertanggung jawab atas biaya bank Anda sendiri yang mungkin timbul karena menyetorkan dana kepada kami.

7.3. Perusahaan bukanlah lembaga keuangan dan menggunakan pemroses pembayaran elektronik pihak ketiga untuk memproses setoran kartu kredit dan debit; setoran tersebut tidak diproses secara langsung oleh kami. Jika Anda menyetor dana baik melalui kartu kredit maupun kartu debit, Akun Anda hanya akan dikreditkan jika kami menerima kode persetujuan dan otorisasi dari lembaga yang menerbitkan pembayaran. Jika penerbit kartu Anda tidak memberikan otorisasi tersebut, Akun Anda tidak akan dikreditkan dengan dana tersebut.

7.4. Anda setuju untuk membayar penuh semua pembayaran dan tagihan yang harus dibayarkan kepada kami atau penyedia pembayaran sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda. Anda selanjutnya setuju untuk tidak melakukan pengembalian dana atau membatalkan atau membalikkan setoran Anda, dan dalam hal tersebut Anda akan mengembalikan dan memberi kompensasi kepada kami atas setoran yang belum dibayarkan tersebut termasuk biaya yang dikeluarkan oleh kami dalam proses penagihan setoran Anda, dan Anda setuju bahwa semua kemenangan dari taruhan yang menggunakan dana yang dikembalikan tersebut akan hangus. Anda mengakui dan setuju bahwa akun pemain Anda bukanlah rekening bank dan karenanya tidak dijamin, diasuransikan, atau dilindungi oleh sistem asuransi simpanan atau perbankan atau oleh sistem asuransi serupa lainnya dari yurisdiksi lain, termasuk namun tidak terbatas pada yurisdiksi lokal Anda. Lebih lanjut, akun pemain tidak memberikan bunga atas dana yang disimpan di dalamnya.

7.5. Jika Anda memutuskan untuk menerima penawaran promosi atau bonus kami dengan memasukkan kode bonus saat melakukan deposit, Anda setuju dengan Ketentuan Bonus dan ketentuan masing-masing bonus tertentu.

7.6. Dana yang berasal dari kegiatan kriminal dan/atau ilegal dan/atau tidak sah tidak boleh disetorkan kepada kami.

7.7. Jika Anda melakukan deposit menggunakan kartu kredit, sebaiknya Anda menyimpan salinan Catatan Transaksi dan salinan Ketentuan ini.

7.8. Perjudian Internet mungkin ilegal di wilayah hukum tempat Anda berada; jika demikian, Anda tidak diizinkan menggunakan kartu pembayaran Anda untuk melakukan deposit di situs ini. Merupakan tanggung jawab Anda untuk mengetahui undang-undang tentang perjudian online di negara tempat tinggal Anda.

8. Withdrawal / Penarikan Dana

8.1. Anda dapat menarik dana yang tidak digunakan dan yang telah dihapus yang ada di akun pemain Anda dengan mengirimkan permintaan penarikan sesuai dengan ketentuan penarikan kami. Jumlah penarikan minimum per transaksi adalah €10 (atau setara dengan mata uang lain) dengan pengecualian penutupan akun, dalam hal ini Anda dapat menarik saldo penuh.

8.2. Tidak ada komisi penarikan jika Anda melakukan rollover (taruhan) setoran setidaknya 1 kali. Jika tidak, kami berhak memotong biaya 8% dengan jumlah minimum 4 euro (atau setara dengan mata uang akun Anda) untuk memerangi pencucian uang.

8.3. Kami berhak meminta foto identitas, konfirmasi alamat, atau melakukan prosedur verifikasi tambahan (meminta swafoto Anda, mengatur panggilan verifikasi, dll.) untuk tujuan verifikasi identitas sebelum memberikan penarikan apa pun dari Akun Anda. Kami juga berhak melakukan verifikasi identitas kapan saja selama hubungan Anda dengan kami.

8.4. Semua penarikan harus dilakukan ke debit, kartu kredit, rekening bank, metode pembayaran asli yang digunakan untuk melakukan pembayaran ke Akun Anda. Kami dapat, dan selalu atas kebijakan kami sendiri, mengizinkan Anda untuk menarik ke metode pembayaran yang bukan merupakan asal setoran awal Anda. Ini akan selalu tunduk pada pemeriksaan keamanan tambahan.

8.5. Jika Anda ingin menarik dana tetapi akun Anda tidak dapat diakses, tidak aktif, terkunci, atau tertutup, silakan hubungi Departemen Layanan Pelanggan kami.

8.6. Jika saldo Anda setidaknya 10 kali lebih besar dari jumlah total setoran Anda, Anda akan dibatasi hingga €5.000 (atau mata uang yang setara) untuk penarikan per bulan. Dalam kasus lain, jumlah penarikan maksimum per bulan adalah €10.000.

8.7. Harap perhatikan bahwa kami tidak dapat menjamin keberhasilan pemrosesan penarikan atau pengembalian dana jika Anda melanggar kebijakan Penggunaan terbatas yang dinyatakan dalam Klausul 3.3 dan 4.

9. Transaksi Pembayaran dan Pemroses

9.1. Anda bertanggung jawab penuh untuk membayar semua uang yang terutang kepada kami. Anda harus melakukan semua pembayaran kepada kami dengan itikad baik dan tidak mencoba untuk membatalkan pembayaran yang telah dilakukan atau mengambil tindakan apa pun yang akan menyebabkan pembayaran tersebut dibatalkan oleh pihak ketiga untuk menghindari kewajiban yang sah. Anda akan mengganti rugi kami atas setiap pengembalian uang, penolakan atau pembatalan pembayaran yang Anda lakukan dan kerugian yang kami derita sebagai akibatnya. Kami berhak untuk juga mengenakan biaya administrasi sebesar €50, atau setara dengan mata uang per pengembalian uang, penolakan atau pembatalan pembayaran yang Anda lakukan.

9.2. Kami berhak untuk menggunakan pemroses pembayaran elektronik pihak ketiga dan atau bank dagang untuk memproses pembayaran yang Anda lakukan dan Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan mereka asalkan mereka diberitahu kepada Anda dan syarat dan ketentuan tersebut tidak bertentangan dengan Ketentuan ini.

9.3. Semua transaksi yang dilakukan di situs kami mungkin diperiksa untuk mencegah pencucian uang atau aktivitas pendanaan terorisme. Transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan ke otoritas terkait.

10. Kesalahan

10.1. Jika terjadi kesalahan atau malfungsi sistem atau proses kami, semua taruhan akan dibatalkan. Anda berkewajiban untuk segera memberi tahu kami segera setelah Anda mengetahui adanya kesalahan pada Layanan. Jika terjadi kesalahan komunikasi atau sistem atau bug atau virus yang terjadi sehubungan dengan Layanan dan/atau pembayaran yang dilakukan kepada Anda sebagai akibat dari cacat atau kesalahan pada Layanan, kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas biaya, pengeluaran, kerugian, atau klaim langsung atau tidak langsung yang timbul atau diakibatkan oleh kesalahan tersebut, dan kami berhak untuk membatalkan semua permainan/taruhan yang dimaksud dan mengambil tindakan lain untuk memperbaiki kesalahan tersebut.

10.2. Kami melakukan segala upaya untuk memastikan bahwa kami tidak melakukan kesalahan dalam memasang taruhan bandar taruhan. Namun, jika sebagai akibat dari kesalahan manusia atau masalah sistem, taruhan diterima pada peluang yang: sangat berbeda dari yang tersedia di pasar umum pada saat taruhan dibuat; atau jelas tidak benar mengingat kemungkinan terjadinya peristiwa pada saat taruhan dibuat, maka kami berhak untuk membatalkan atau membatalkan taruhan tersebut, atau untuk membatalkan atau membatalkan taruhan yang dibuat setelah suatu peristiwa dimulai.

10.3. Kami berhak untuk menagih dari Anda sejumlah uang yang dibayarkan lebih dan untuk menyesuaikan Akun Anda untuk memperbaiki kesalahan apa pun. Contoh kesalahan tersebut mungkin terjadi ketika harga tidak benar atau ketika kami memasukkan hasil suatu peristiwa secara tidak benar. Jika dana di Akun Anda tidak mencukupi, kami dapat meminta Anda untuk membayar kepada kami jumlah terutang yang relevan yang berkaitan dengan taruhan atau taruhan yang salah. Oleh karena itu, kami berhak untuk membatalkan, mengurangi, atau menghapus permainan yang tertunda, baik yang dilakukan dengan dana yang dihasilkan dari kesalahan atau tidak.

11. Aturan Permainan, pengembalian dana, dan pembatalan

11.1. Pemenang suatu acara akan ditentukan pada tanggal penyelesaian acara, dan kami tidak akan mengakui keputusan yang diprotes atau dibatalkan untuk tujuan taruhan.

11.2. Semua hasil yang diposting akan bersifat final setelah 72 jam dan tidak ada pertanyaan yang akan dijawab setelah periode waktu tersebut. Dalam waktu 72 jam setelah hasil diposting, kami hanya akan mengatur ulang/memperbaiki hasil karena kesalahan manusia, kesalahan sistem, atau kesalahan yang dibuat oleh sumber hasil yang merujuk.

11.3. Jika hasil pertandingan dibatalkan karena alasan apa pun oleh badan pengatur pertandingan dalam periode pembayaran, maka semua uang akan dikembalikan.

11.4. Jika terjadi seri dalam permainan di mana opsi seri ditawarkan, semua taruhan pada tim menang atau kalah akan hilang. Jika opsi seri tidak ditawarkan, maka semua orang menerima pengembalian uang dalam hasil seri pada pertandingan tersebut. Dan jika opsi seri belum tersedia, maka waktu tambahan akan dihitung, jika dimainkan.

11.5. Jika suatu hasil tidak dapat divalidasi oleh kami, misalnya jika umpan yang menyiarkan acara tersebut terputus (dan tidak dapat diverifikasi oleh sumber lain), maka atas pilihan kami, taruhan pada acara tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan dikembalikan.

11.6. Jumlah taruhan minimum dan maksimum pada semua pertandingan akan ditentukan oleh kami dan dapat berubah tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Kami juga berhak untuk menyesuaikan batasan pada Akun individu.

11.7. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transaksi Akun mereka sendiri. Setelah transaksi selesai, transaksi tersebut tidak dapat diubah. Kami tidak bertanggung jawab atas taruhan yang hilang atau terduplikasi yang dibuat oleh Pelanggan dan tidak akan menerima permintaan ketidaksesuaian karena permainan hilang atau terduplikasi. Pelanggan dapat meninjau transaksi mereka di bagian Akun Saya di situs setelah setiap sesi untuk memastikan semua taruhan yang diminta diterima.

11.8. Pertandingan akan berlaku selama kedua tim benar, dan terlepas dari tajuk Liga tempat pertandingan tersebut ditempatkan di Situs Web kami.

11.9. Tanggal dan waktu mulai yang ditampilkan di Situs Web untuk pertandingan eSport hanya merupakan indikasi dan tidak dijamin kebenarannya. Jika pertandingan ditangguhkan atau ditunda, dan tidak dilanjutkan dalam waktu 72 jam dari waktu mulai yang dijadwalkan, pertandingan tidak akan berlaku dan taruhan akan dikembalikan. Pengecualiannya adalah taruhan apa pun tentang apakah tim/pemain maju dalam turnamen, atau memenangkan turnamen, akan berlaku terlepas dari pertandingan yang ditangguhkan atau ditunda.

11.10. Jika suatu acara diunggah oleh kami dengan tanggal yang salah, semua taruhan berlaku berdasarkan tanggal yang diumumkan oleh badan pengatur.

11.11. Jika suatu tim menggunakan pemain pengganti, hasilnya tetap berlaku karena tim tersebut yang memilih untuk menggunakan pemain pengganti.

11.12. Perusahaan berhak menghapus acara, pasar, dan produk lainnya dari Situs Web.

11.13. Penjelasan mendalam tentang aturan taruhan olahraga kami ada di halaman terpisah: ATURAN TARUHAN OLAHRAGA

12. Komunikasi dan Pemberitahuan

12.1. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Ketentuan ini oleh Anda kepada kami akan dikirim menggunakan formulir Dukungan Pelanggan di Situs Web.

12.2. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Ketentuan ini oleh kami kepada Anda akan, kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini, diposting di Situs Web dan/atau dikirim ke Alamat Email Terdaftar yang kami miliki di sistem kami untuk Pelanggan yang relevan. Metode komunikasi tersebut akan menjadi kebijakan tunggal dan eksklusif kami.

12.3. Semua komunikasi dan pemberitahuan yang akan diberikan berdasarkan Ketentuan ini oleh Anda atau kami harus tertulis dalam bahasa Inggris dan harus diberikan ke dan dari Alamat Email Terdaftar di Akun Anda.

12.4. Dari waktu ke waktu, kami dapat menghubungi Anda melalui email untuk tujuan menawarkan informasi tentang taruhan, penawaran promosi unik, dan informasi lainnya dari 998BOS. Anda setuju untuk menerima email tersebut saat Anda menyetujui Persyaratan ini saat mendaftar di Situs Web. Anda dapat memilih untuk tidak menerima penawaran promosi tersebut dari kami kapan saja dengan mengirimkan permintaan ke Dukungan Pelanggan.

13. Hal-hal di Luar Kendali Kami

Kami tidak dapat bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam menyediakan Layanan karena suatu peristiwa Keadaan Kahar yang secara wajar dapat dianggap berada di luar kendali kami meskipun kami telah melaksanakan tindakan pencegahan yang wajar seperti: bencana alam; perselisihan perdagangan atau ketenagakerjaan; pemadaman listrik; tindakan, kegagalan, atau kelalaian pemerintah atau otoritas mana pun; penghalangan atau kegagalan layanan telekomunikasi; atau keterlambatan atau kegagalan lain yang disebabkan oleh pihak ketiga, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda alami. Dalam kejadian tersebut, kami berhak untuk membatalkan atau menangguhkan Layanan tanpa menimbulkan tanggung jawab apa pun.

14. Tanggung Jawab

14.1. SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KAMI TIDAK AKAN MEMBERIKAN KOMPENSASI KEPADA ANDA ATAS KERUGIAN ATAU KERUSAKAN YANG DAPAT DIDUGA SECARA WAJAR (BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG) YANG MUNGKIN ANDA DERITA JIKA KAMI GAGAL MELAKUKAN KEWAJIBAN KAMI BERDASARKAN KETENTUAN INI KECUALI KAMI MELANGGAR KEWAJIBAN YANG DIKENAKAN PADA KAMI OLEH HUKUM (TERMASUK JIKA KAMI MENYEBABKAN KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI KARENA KELALAIAN KAMI) YANG DALAM HAL INI KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA JIKA KEGAGALAN TERSEBUT DISEBABKAN OLEH: (I) KESALAHAN ANDA SENDIRI; (II) PIHAK KETIGA YANG TIDAK TERKAIT DENGAN KINERJA KETENTUAN INI (MISALNYA MASALAH YANG DISEBABKAN OLEH KINERJA JARINGAN KOMUNIKASI, KEMACETAN, DAN KONETIVITAS ATAU KINERJA PERALATAN KOMPUTER ANDA); ATAU (III) KEJADIAN LAIN YANG TIDAK DAPAT DIPREDIKSI ATAU DICEGAH OLEH KAMI MAUPUN PEMASOK KAMI BAHKAN JIKA KAMI ATAU MEREKA TELAH MELAKUKAN PERHATIAN YANG WAJAR. KARENA LAYANAN INI HANYA UNTUK PENGGUNAAN KONSUMEN, KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN BISNIS DALAM BENTUK APA PUN.

14.2. JIKA KAMI DIANGGAP BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEJADIAN APA PUN BERDASARKAN KETENTUAN INI, TOTAL AGREGAT TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA BERDASARKAN ATAU SEHUBUNGAN DENGAN KETENTUAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI (A) NILAI TARUHAN DAN ATAU TARUHAN YANG ANDA TARUH MELALUI AKUN ANDA SEHUBUNGAN DENGAN TARUHAN/TARUHAN ATAU PRODUK YANG MENIMBULKAN TANGGUNG JAWAB YANG RELEVAN, ATAU (B) EUR €500 SECARA AGREGAT, MANA YANG LEBIH RENDAH.

14.3. KAMI SANGAT MENYARANKAN BAGI ANDA (I) UNTUK MEMERIKSA KESESUAIAN DAN KESESUAIAN LAYANAN DENGAN PERALATAN KOMPUTER ANDA SENDIRI SEBELUM DIGUNAKAN; DAN (II) AMBIL TINDAKAN PENCEGAHAN YANG WAJAR UNTUK MELINDUNGI DIRI ANDA DARI PROGRAM ATAU PERANGKAT YANG BERBAHAYA TERMASUK MELALUI INSTALASI PERANGKAT LUNAK ANTI-VIRUS.

15. Perjudian Oleh Mereka yang Berusia di Bawah Umur

15.1. Jika kami menduga bahwa Anda atau menerima pemberitahuan bahwa Anda saat ini berusia di bawah 18 tahun atau berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana ditetapkan dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda) ketika Anda memasang taruhan apa pun melalui Layanan, Akun Anda akan ditangguhkan (dikunci) untuk mencegah Anda memasang taruhan lebih lanjut atau melakukan penarikan apa pun dari Akun Anda. Kami kemudian akan menyelidiki masalah tersebut, termasuk apakah Anda telah bertaruh sebagai agen untuk, atau atas nama, seseorang yang berusia di bawah 18 tahun (atau di bawah usia dewasa sebagaimana ditetapkan dalam hukum yurisdiksi yang berlaku untuk Anda). Jika setelah menemukan bahwa Anda: (a) saat ini; (b) berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa yang berlaku bagi Anda pada waktu yang relevan; atau (c) telah bertaruh sebagai agen untuk atau atas perintah seseorang yang berusia di bawah 18 tahun atau di bawah usia dewasa yang berlaku:

semua kemenangan yang saat ini atau akan dikreditkan ke Akun Anda akan ditahan;

semua kemenangan yang diperoleh dari taruhan melalui Layanan saat masih di bawah umur harus dibayarkan kepada kami sesuai permintaan (jika Anda gagal mematuhi ketentuan ini, kami akan berusaha untuk memulihkan semua biaya yang terkait dengan pemulihan jumlah tersebut); dan/atau

semua uang yang disimpan di Akun Anda yang bukan kemenangan akan dikembalikan kepada Anda ATAU ditahan hingga Anda berusia 18 tahun atas kebijakan kami sendiri. Kami berhak untuk memotong biaya transaksi pembayaran dari jumlah yang akan dikembalikan, termasuk biaya transaksi untuk penyetoran ke akun 998BOS Anda yang kami tanggung..

15.2. Kondisi ini juga berlaku bagi Anda jika Anda berusia di atas 18 tahun tetapi Anda memasang taruhan di wilayah hukum yang menetapkan usia lebih dari 18 tahun untuk taruhan legal dan Anda berusia di bawah usia minimum legal di wilayah hukum tersebut.

15.3. Jika kami menduga Anda melanggar ketentuan Klausul ini atau mencoba mengandalkannya untuk tujuan penipuan, kami berhak mengambil tindakan apa pun yang diperlukan untuk menyelidiki masalah tersebut, termasuk memberi tahu lembaga penegak hukum terkait.


16. Penipuan

Kami akan meminta sanksi pidana dan kontraktual terhadap setiap Pelanggan yang terlibat dalam penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal. Kami akan menahan pembayaran kepada setiap Pelanggan jika ada dugaan hal tersebut. Pelanggan harus mengganti rugi dan berkewajiban membayar kepada kami sesuai permintaan atas semua biaya, tagihan, atau kerugian yang kami tanggung atau tanggung (termasuk kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial, hilangnya keuntungan, hilangnya bisnis, dan hilangnya reputasi) yang timbul secara langsung atau tidak langsung dari penipuan, ketidakjujuran, atau tindakan kriminal Pelanggan.

17. Kekayaan Intelektual

17.1. Setiap penggunaan nama dan logo kami yang tidak sah dapat mengakibatkan tindakan hukum terhadap Anda.

17.2. Antara kami dan Anda, kami adalah pemilik tunggal hak atas Layanan, teknologi, perangkat lunak, dan sistem bisnis kami ("Sistem") serta peluang kami.

Anda tidak boleh menggunakan profil pribadi Anda untuk keuntungan komersial Anda sendiri (seperti menjual pembaruan status Anda kepada pengiklan); dan

Saat memilih nama panggilan untuk Akun Anda, kami berhak menghapus atau mengklaimnya kembali jika kami menganggapnya pantas..

17.3. Anda tidak boleh menggunakan URL, merek dagang, nama dagang, dan/atau tampilan dagang, logo ("Merek") dan/atau peluang kami sehubungan dengan produk atau layanan apa pun yang bukan milik kami, yang dengan cara apa pun dapat menyebabkan kebingungan di antara Pelanggan atau di depan umum atau yang dengan cara apa pun merendahkan kami.

17.4. Kecuali sebagaimana yang secara tegas ditetapkan dalam Ketentuan ini, kami dan pemberi lisensi kami tidak memberi Anda hak, lisensi, kepemilikan, atau kepentingan tersurat maupun tersirat apa pun dalam atau terhadap Sistem atau Merek dan semua hak, lisensi, kepemilikan, dan kepentingan tersebut yang secara khusus dimiliki oleh kami dan pemberi lisensi kami. Anda setuju untuk tidak menggunakan perangkat otomatis atau manual apa pun untuk memantau atau menyalin halaman web atau konten dalam Layanan. Setiap penggunaan atau reproduksi yang tidak sah dapat mengakibatkan tindakan hukum terhadap Anda.

18. Lisensi Anda

18.1. Tunduk pada Ketentuan ini dan kepatuhan Anda terhadapnya, kami memberi Anda lisensi yang tidak eksklusif, terbatas, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan hanya untuk tujuan pribadi nonkomersial Anda. Lisensi kami kepada Anda berakhir jika perjanjian kami dengan Anda berdasarkan Ketentuan ini berakhir.

18.2. Kecuali berkenaan dengan konten Anda sendiri, Anda tidak boleh dalam keadaan apa pun memodifikasi, menerbitkan, mengirimkan, mentransfer, menjual, memperbanyak, mengunggah, mengirim, mendistribusikan, menjalankan, menampilkan, membuat karya turunan dari, atau dengan cara lain mengeksploitasi, Layanan dan/atau konten apa pun di dalamnya atau perangkat lunak yang terkandung di dalamnya, kecuali sebagaimana yang secara tegas kami izinkan dalam Ketentuan ini atau di Situs Web lainnya. Tidak ada informasi atau konten pada Layanan atau yang disediakan untuk Anda sehubungan dengan Layanan yang boleh dimodifikasi atau diubah, digabungkan dengan data lain atau dipublikasikan dalam bentuk apa pun termasuk misalnya pengikisan layar atau basis data dan aktivitas lain yang dimaksudkan untuk mengumpulkan, menyimpan, mengatur ulang atau memanipulasi informasi atau konten tersebut.

18.3. Setiap ketidakpatuhan Anda terhadap Klausul ini juga dapat menjadi pelanggaran terhadap kekayaan intelektual kami atau pihak ketiga dan hak milik lainnya yang dapat membuat Anda dikenakan tanggung jawab perdata dan/atau tuntutan pidana.

19. Perilaku dan Keselamatan Anda

19.1. Demi perlindungan Anda dan perlindungan semua Pelanggan kami, pengeposan konten apa pun pada Layanan, serta perilaku yang terkait dengannya dan/atau Layanan, yang dengan cara apa pun melanggar hukum, tidak pantas, atau tidak diinginkan, dilarang keras (“Perilaku Terlarang”).

19.2. Jika Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang, atau kami menentukan atas kebijakan kami sendiri bahwa Anda terlibat dalam Perilaku Terlarang, Akun Anda dan/atau akses Anda ke atau penggunaan Layanan dapat segera dihentikan tanpa pemberitahuan kepada Anda. Tindakan hukum dapat diambil terhadap Anda oleh Pelanggan lain, pihak ketiga lainnya, otoritas penegak hukum, dan/atau kami sehubungan dengan Anda yang terlibat dalam Perilaku Terlarang.

19.3. Perilaku Terlarang termasuk, tetapi tidak terbatas pada, mengakses atau menggunakan Layanan untuk:

mempromosikan atau membagikan informasi yang Anda ketahui salah, menyesatkan, atau melanggar hukum;

melakukan aktivitas yang melanggar hukum atau ilegal, seperti, tetapi tidak terbatas pada, aktivitas apa pun yang mendukung atau mempromosikan aktivitas atau usaha kriminal, melanggar privasi atau hak lain Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya atau yang membuat atau menyebarkan virus komputer;

menyakiti anak di bawah umur dengan cara apa pun;

mentransmisikan atau menyediakan konten apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, menyiksa, memfitnah, vulgar, cabul, cabul, kejam, penuh kebencian, atau secara rasial atau etnis atau hal lain yang tidak menyenangkan;

mentransmisikan atau menyediakan konten apa pun yang tidak berhak disediakan oleh pengguna berdasarkan hukum atau hubungan kontraktual atau fidusia apa pun, termasuk tanpa batasan, konten apa pun yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau kekayaan intelektual dan hak milik pihak ketiga lainnya; mengirimkan atau menyediakan konten atau materi apa pun yang berisi virus perangkat lunak atau kode komputer atau pemrograman lainnya (termasuk HTML) yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan, atau mengubah fungsionalitas Layanan, penyajiannya, atau situs web, perangkat lunak, atau perangkat keras komputer lainnya;

mengganggu, mengacaukan, atau merekayasa balik Layanan dengan cara apa pun, termasuk, namun tidak terbatas pada, menyadap, meniru, atau mengalihkan protokol komunikasi yang kami gunakan, membuat atau menggunakan cheat, mod, atau hack, atau perangkat lunak lain yang dirancang untuk mengubah Layanan, atau menggunakan perangkat lunak apa pun yang menyadap atau mengumpulkan informasi dari atau melalui Layanan;

mengambil atau mengindeks informasi apa pun dari Layanan menggunakan robot, spider, atau mekanisme otomatis lainnya;

berpartisipasi dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang, atas kebijakan kami sepenuhnya dan sepenuhnya, mengakibatkan atau dapat mengakibatkan Pelanggan lain ditipu atau ditipu;

mentransmisikan atau menyediakan iklan atau surat massal yang tidak diminta atau tidak sah seperti, namun tidak terbatas pada, surat sampah, pesan instan, "spim", "spam", surat berantai, skema piramida, atau bentuk ajakan lainnya; membuat Akun di Situs Web dengan cara otomatis atau dengan alasan palsu atau penipuan;

meniru Pelanggan lain atau pihak ketiga lainnya, atau

tindakan atau hal lain yang kami anggap bertentangan dengan prinsip bisnis kami.

Daftar Perilaku Terlarang di atas tidak lengkap dan dapat diubah oleh kami kapan saja atau dari waktu ke waktu. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengambil semua tindakan yang menurut pertimbangan kami sendiri tepat atau perlu dalam situasi tersebut, termasuk tanpa batasan menghapus kiriman Pelanggan dari Layanan dan/atau mengakhiri Akun mereka, dan mengambil tindakan apa pun terhadap Pelanggan atau pihak ketiga yang secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam, atau secara sadar mengizinkan pihak ketiga untuk secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam Perilaku Terlarang, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Pelanggan atau pihak ketiga tersebut.

20. Tautan ke Situs Web Lain

Layanan ini mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dikelola oleh, atau terkait dengan, kami, dan yang tidak dapat kami kendalikan. Tautan ke situs web tersebut disediakan semata-mata sebagai kemudahan bagi Pelanggan, dan sama sekali tidak diselidiki, dipantau, atau diperiksa keakuratan atau kelengkapannya oleh kami. Tautan ke situs web tersebut tidak menyiratkan dukungan apa pun oleh kami terhadap, dan/atau afiliasi apa pun dengan, situs web yang ditautkan atau kontennya atau pemiliknya. Kami tidak memiliki kendali atas atau tanggung jawab atas ketersediaan maupun keakuratan, kelengkapan, aksesibilitas, dan kegunaannya. Oleh karena itu, saat mengakses situs web tersebut, kami sarankan Anda untuk mengambil tindakan pencegahan yang biasa saat mengunjungi situs web baru termasuk meninjau kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya.

21. Keluhan

21.1. Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan mengenai Ketentuan ini, Anda harus menghubungi Departemen Layanan Pelanggan kami melalui tautan di Situs Web dan menggunakan Alamat Email Terdaftar Anda dalam semua komunikasi dengan kami.

21.2. TANPA MENGABAIKAN HAL-HAL DI ATAS, KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB APAPUN KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA MANAPUN KETIKA MENANGGAPI KELUHAN YANG KAMI TERIMA ATAU YANG TELAH KAMI AMBIL TINDAKAN SEHUBUNGAN DENGAN KELUHAN TERSEBUT.

21.3. Jika Pelanggan tidak puas dengan penyelesaian taruhan, maka Pelanggan harus memberikan rincian keluhan mereka kepada Departemen Layanan Pelanggan kami. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menanggapi pertanyaan semacam ini dalam beberapa hari (dan dalam hal apa pun kami bermaksud untuk menanggapi semua pertanyaan tersebut dalam waktu 28 hari sejak diterimanya).

21.4. engketa harus diajukan dalam waktu tiga (3) hari sejak tanggal taruhan yang dimaksud diputuskan. Tidak ada klaim yang akan dipenuhi setelah periode ini. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transaksi Akun mereka.

21.5. Jika terjadi perselisihan antara Anda dan kami, Departemen Layanan Pelanggan kami akan berusaha mencapai solusi yang disepakati. Jika Departemen Layanan Pelanggan kami tidak dapat mencapai solusi yang disepakati dengan Anda, masalah tersebut akan diteruskan ke manajemen kami.

21.6. Jika semua upaya untuk menyelesaikan perselisihan demi kepuasan Pelanggan telah gagal, Pelanggan berhak untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui arbitrase.  

22. Penugasan

Baik Ketentuan ini maupun hak atau kewajiban apa pun di bawah ini tidak dapat dialihkan oleh Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami, yang persetujuannya tidak akan ditolak secara tidak wajar. Kami dapat, tanpa persetujuan Anda, mengalihkan semua atau sebagian hak dan kewajiban kami di bawah ini kepada pihak ketiga mana pun asalkan pihak ketiga tersebut dapat menyediakan layanan dengan kualitas yang secara substansial serupa dengan Layanan dengan memposting pemberitahuan tertulis tentang hal ini di Layanan.

23. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap oleh otoritas yang berwenang tidak dapat diberlakukan atau tidak sah, ketentuan yang relevan akan diubah untuk memungkinkannya diberlakukan sesuai dengan maksud teks asli sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Keabsahan dan keberlakuan ketentuan yang tersisa dalam Ketentuan ini tidak akan terpengaruh.

24. Pelanggaran Ketentuan Ini

Tanpa membatasi upaya hukum kami yang lain, kami dapat menangguhkan atau menghentikan Akun Anda dan menolak untuk terus menyediakan Layanan kepada Anda, dalam kedua kasus tersebut tanpa memberi Anda pemberitahuan sebelumnya, jika, menurut pendapat wajar kami, Anda melanggar ketentuan material apa pun dari Ketentuan ini. Namun, pemberitahuan tentang tindakan tersebut akan segera diberikan kepada Anda.

25. Ketentuan Umum

25.1. Jangka waktu perjanjian. Ketentuan ini akan tetap berlaku penuh selama Anda mengakses atau menggunakan Layanan atau menjadi Pelanggan atau pengunjung Situs Web. Ketentuan ini akan tetap berlaku setelah Akun Anda dihentikan karena alasan apa pun.

25.2. Jenis Kelamin. Kata-kata yang menunjukkan angka tunggal akan mencakup bentuk jamak dan sebaliknya, kata-kata yang menunjukkan jenis kelamin maskulin akan mencakup jenis kelamin feminin dan netral dan sebaliknya dan kata-kata yang menunjukkan orang akan mencakup individu, kemitraan, asosiasi, perwalian, organisasi yang tidak berbadan hukum, dan perusahaan.

25.3. Pengabaian. Tidak ada pengabaian oleh kami, baik melalui tindakan atau lainnya, atas pelanggaran atau ancaman pelanggaran oleh Anda atas ketentuan atau syarat apa pun dari Ketentuan ini yang akan berlaku terhadap, atau mengikat, kami kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kami, dan, kecuali ditentukan lain dalam pengabaian tertulis, akan dibatasi pada pelanggaran tertentu yang diabaikan. Kegagalan kami untuk menegakkan setiap saat ketentuan atau syarat apa pun dari Ketentuan ini tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian atas ketentuan tersebut atau hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut di waktu lain.

25.4. Pengakuan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan ini setelah ini, Anda mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui setiap paragraf dari Ketentuan ini. Oleh karena itu, Anda dengan ini secara tidak dapat ditarik kembali mengesampingkan argumen, klaim, tuntutan, atau proses hukum di masa mendatang yang bertentangan dengan apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini.

25.5. Bahasa. Jika terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dari aturan ini dan versi bahasa lainnya, versi bahasa Inggris akan dianggap benar.

25.6. Hukum yang Mengatur. Ketentuan ini diatur secara eksklusif oleh hukum yang berlaku di negara bagian Anjouan di Uni Komoro.

25.7. Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami sehubungan dengan akses dan penggunaan Layanan oleh Anda, dan menggantikan semua perjanjian dan komunikasi sebelumnya, baik lisan maupun tertulis sehubungan dengan pokok bahasan di sini.